OPR/Advies is actief op het snijvlak van communicatie-advies, organisatie-advies en beleidsadvies.
En dat dan ook nog voornamelijk voor partijen en in processen en projecten waar technologie, innovatie en inzet van kennis een grote rol spelen.
Daarbij speelt 'technische communicatie' een grote rol.

Technische communicatie richt zich zowel op de communicatie over techniek als  op het gebruik van technische middelen zoals computers, informatiesystemen en internet voor communicatiedoeleinden.

Naar analogie van wat aan de Technische Universiteit Twente wordt onderwezen houdt OPR/Advies zich op het terrein van de technische communicatie, vanuit zowel de communiatieve als de organisatorische invalshoek dikwijls bezig met de onderstaande 4 aspecten:

1.
Gebruikersondersteuning
Gebruikers van techniek kunnen op verschillende manieren ondersteund worden, bijvoorbeeld door helpdesks, handleidingen of instructies op het beeldscherm. In opdracht van onze opdrachtgevers werken wij aan verhoging van de doelmatigheid van instructies om te bereiken dat de prestaties van gebruikers verbeteren en hoe gebruikers gemotiveerd kunnen worden om instructies goed te lezen en nauwkeurig op te volgen.

2.
Digitale communicatie
Het gebruik van internet als zeer belangrijk communicatiemiddel staat buiten de discussie.
Het stelt niet alleen ontwerpers, maar ook opdrachtgevers en communicatie-adviseurs in organisaties voor grote uitdagingen:

• wat is de beste structuur en presentatievorm voor informatie op websites;
• door welke navigatie kunnen gebruikers informatie zo makkelijk mogelijk selecteren en verwerken;
• wat zijn de beste methoden om informatie uit te wisselen via bijvoorbeeld elektronische formulieren;
• wat leren wij van statistische rapportages over websitegebruik en hoe richten wij websites in om zoveel mogelijk gebruiksinfomratie te verkrijgen?

4.
Communicatie door (alle) professionals
Professionals in het bedrijfsleven en bij de overheid moeten over goede communicatieve vaardigheden beschikken. Ze moeten véél meer dan behoorlijk kunnen schrijven, spreken en vergaderen. Ze moeten ook strategisch inzicht hebben: waarover communiceer je met wie wanneer op welke manier en met welke middelen?
Want het besturen van organisaties en het ontwikkelen van beleid zijn doortrokken van 'de communicatie'. Communicatie is niet iets dat men over kan laten aan communicatieprofessionals; het is een onderdeel van het taken- en verantwoordelijkhedenpakket van elke staf- of lijnmanager.
De communicatieprofessionals van OPR/Advies dragen echter bij aan de ontwikkeling van de communicatieve inzichten en vaardigheden van de mensen die het moeten doen: mannen en vrouwen in bedrijfsleven en overheid met verantwoordelijkheden voor management. En samen ontwikkelen ze effectieve communicatiemiddelen om in te zetten in organisaties die er op zijn ingericht om met de feedback op de communicatie iets te doen.

Meer informatie?
Klik dan hier voor het Bureauprofiel.
Of klik hier voor een schets van de aanpak van OPR/Advies.